權(quán)力名稱：受理舉報并依法調(diào)查處理

辦理崗位：監(jiān)察室

運(yùn)行程序：

1. 受理。記錄投訴內(nèi)容，登錄投訴信息系統(tǒng)，歸類、簽批。

2. 分理。由區(qū)教育局相關(guān)職能科室直接辦理或交由區(qū)教育局機(jī)關(guān)職能科室會同相關(guān)街鎮(zhèn)辦理。

3. 調(diào)查。認(rèn)定事實(shí)，確定違規(guī)責(zé)任情形和責(zé)任人。

4. 處置。根據(jù)認(rèn)定違規(guī)事實(shí)、情形和責(zé)任人，依規(guī)追究違規(guī)責(zé)任。

5. 回復(fù)。將認(rèn)定事實(shí)和處置結(jié)果回復(fù)投訴人或轉(zhuǎn)辦部門。

（一般收費(fèi)投訴處理時間為10個工作日，其他為60個工作日。）

6. 存檔。將查處結(jié)果登錄系統(tǒng)，打印文檔，納入統(tǒng)計(jì)表，存入檔案。

法定期限：無

承諾期限：一般收費(fèi)投訴處理時間為10個工作日，其他為60個工作日。

內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)：監(jiān)察室